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人材管理・育成・HRM

【成功事例あり】「飲み会は残業代出ます？」令和の部下を誘う“正解パターン”2つ

【成功事例あり】「飲み会は残業代出ます？」令和の部下を誘う“正解パターン”2つ
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「社内の飲み会は残業代がつきますか？」部下からのそんな一言に、ハッとさせられた経験はないだろうか。昭和時代、上司との飲み会は毎晩のように行われる「夜の延長戦」だったが、多様性とタイムパフォーマンスが重視される令和の現代において、不用意な誘いはハラスメントと受け取られかねない。一方、社内コミュニケーションの機会が激減し、「部下が何に悩み、どうキャリアを描きたいのかわからない」と頭を抱える上司が多いのもまた事実だ。そこで、かつての飲み会が持っていた本当の価値を紐解きながら、現代の若手社員が喜んでついてくる「令和流の誘い方」の成功事例を2つ紹介する。

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情報共有

組織を駆け上がる人が必ず使う「報告の型」、失敗を隠さず語る人が評価されるワケ

組織を駆け上がる人が必ず使う「報告の型」、失敗を隠さず語る人が評価されるワケ
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せっかく良い分析をしても、伝え方が悪いために評価されない。これは本当にもったいないことだ。組織を駆け上がるには、上司に「このチームは成長している」と思ってもらう必要がある。そこで、『ひたすらKPI』を上梓した元キーエンスのトップ営業マンでExgrowth株式会社 代表取締役の岩田圭弘氏が、キーエンスでの経験から身につけた、効果的な報告テクニックを7つ紹介する。

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CRM・SFA・コールセンター

SalesforceのAIエージェントが持つ「圧倒的強み」、リスクに備える「ある機能」とは

SalesforceのAIエージェントが持つ「圧倒的強み」、リスクに備える「ある機能」とは
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ビジネスにおける生成AIの活用が進みつつある現在、注目を集めているのが「AIエージェント」だ。CRMツールのSalesforceにもAIエージェント「Agentforce」が搭載されているが、同機能は、顧客データや企業情報の取り扱いにおけるセキュリティとプライバシー確保のための「ある工夫」が施されている。それは一体何か。「Salesforce MVP」で殿堂入りの実績を持つNTTテクノクロスの鈴木貞弘氏が解説する。

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AI・生成AI

【Copilot Chat】はこう使う！進化した“最強エージェント”との組み合わせを徹底解説

【Copilot Chat】はこう使う！進化した“最強エージェント”との組み合わせを徹底解説
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Microsoft 365 Copilotが“ただのAIツール”ではなくなってきました。対話型AI「Copilot Chat」は進化を遂げ、今やチーム業務の中心的役割を担い始めています。さらに、2025年4月に発表された新たなCopilotエージェントは、日常業務の進め方そのものに変革をもたらしつつあります。今回は、Copilot Chatや、注目すべき“超優秀Copilotエージェント”をはじめとする最新機能を掘り下げ、活用の可能性を指南します。

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CRM・SFA・コールセンター

SalesforceのAIエージェント活用に「必須のスキル」、開発力だけでは「不十分」なワケ

SalesforceのAIエージェント活用に「必須のスキル」、開発力だけでは「不十分」なワケ
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自律的に業務をこなし、ビジネスにおける人手不足や省力化に大きく貢献することが期待されている「AIエージェント」。CRM（顧客関係管理）ツールのSalesforceにも、2024年10月にAIエージェント「Agentforce」が搭載され、注目を集めた。Agentforceを効果的に活用する人材を、セールスフォースは「Agentbrazer」として定義付けているが、具体的にはどんな人材を指すのだろうか。Agentforceを活用するために必要となるスキルやマインドセットについて、「Salesforce MVP」で殿堂入りの実績を持つNTTテクノクロスの鈴木貞弘氏が解説する。

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人材管理・育成・HRM

AIエンジニア安野貴博氏「通勤ルートを変えるだけで未来の見え方が変わる」と語るワケ

AIエンジニア安野貴博氏「通勤ルートを変えるだけで未来の見え方が変わる」と語るワケ
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10年後の“生存率”6.3％といわれるスタートアップ業界。中でもAIのように極端に変化が速い領域では、専門家であっても未来予測は困難だ。では「未来予測なんて考えるだけムダ」なのだろうか？『はじめる力』を上梓した、AIエンジニアで起業家、SF作家の安野貴博氏は、予測がハズレたとしても意味があるという。安野氏が考える、「未来を語る」ことの重要性とは何か。

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業務効率化

効率的に働けないのは会社の体質に問題あり？　派遣社員への業務指示を明確化させよ

効率的に働けないのは会社の体質に問題あり？　派遣社員への業務指示を明確化させよ

エン・ジャパンは12日、同社が運営する人材派遣会社のポータルサイトで行ったアンケート調査結果を発表した。同社によれば、66パーセントの派遣社員が「自分の仕事はもっと効率化できる」と考えていることが分かった。また、業務効率化につながる取り組みとしては「業務指示の明確化」や「情報共有」が挙げられ、効率的に働けていない理由としては「会社の体質」が最も大きいとされた。

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グループウェア・コラボレーション

日本の社員エンゲージメント「世界最低」…86兆円損失を防ぐコミュニケーション改革法

日本の社員エンゲージメント「世界最低」…86兆円損失を防ぐコミュニケーション改革法

多くの企業が、情報発信をしても従業員に「伝わらない」という深刻な課題を抱えている。経営層のメッセージが現場に届かず、重要な情報が埋もれてしまう状況が常態化することで、従業員のモチベーションや生産性にも大きく影響する。では、効果的なコミュニケーション手法をどう構築すべきなのか。

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リーダーシップ

『1分で話せ』のその先へ。著者が明かす、修羅場のプレゼン経験で導き出した「極意」

『1分で話せ』のその先へ。著者が明かす、修羅場のプレゼン経験で導き出した「極意」

プレゼンの重要性が増す現代のビジネスシーンにおいて、考えを効果的に伝える技術は、ビジネスパーソンにとって必須のスキルとなっている。しかし、多くの人が「うまく話せない」「相手に伝わらない」という課題を抱えている。そこで本稿では、孫正義氏へのプレゼンで鍛えられた武蔵野大学 アントレプレナーシップ学部 学部長の伊藤 羊一氏が、プレゼンの基本から実践的なテクニックまで「考えて伝える極意」を体系化して解説する。

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情報共有

もはや「連携できない病」は経営リスク……村田製作所が「AIで立て直した」驚きの方法

もはや「連携できない病」は経営リスク……村田製作所が「AIで立て直した」驚きの方法

部門間の連携ミスや属人化、変化への対応の遅れ──多くの企業が直面する“見えにくい壁”に、総合電子部品メーカーの村田製作所は生成AIを活用して正面から挑んでいる。なんと業務効率化を成功させるだけでなく、組織の在り方そのものを変革したというのだ。その独自アプローチとは一体何か？ AI時代の組織進化を読み解くカギが、ここにある。

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情報共有

所要時間「1週間→1分」の衝撃…DX推進を加速させるナレッジマネジメントの新常識

所要時間「1週間→1分」の衝撃…DX推進を加速させるナレッジマネジメントの新常識

「DXに取り組んでいるのに成果を実感できない」──そんな悩みを抱える企業が、2024年には35.1％と3社に1社以上となった。この背景には、「属人化した知見や技術」が継承されず、貴重なデータ・情報資産を活用できない「ナレッジマネジメントの課題」が潜んでいる。知識やノウハウが属人化し、情報共有が進まないのはなぜか。日本企業のナレッジマネジメントの根本的な問題点を洗い出し、生成AIを用いたアプローチによる解決策を探る。

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営業戦略

脱・名刺情報のブラックボックス化！ 営業力強化の鍵「未来顧客の可視化」とは

脱・名刺情報のブラックボックス化！ 営業力強化の鍵「未来顧客の可視化」とは

従業員が営業活動などで入手した名刺情報は組織における重要な資産でありながらも、実際には多くの企業にて従業員の個人管理になってしまっているという実態がある。しかし、企業が売上を拡大していくには、社内に眠る見込み顧客リストにアプローチしていく必要があり、そうした中で名刺が個人管理されている現状は、売上機会を損失していると言っても過言ではない。今回は、最新の営業名刺管理ツールが提供する機能に言及しながら、企業が「名刺の一元管理」を実践すべき理由と、それによる営業面でのメリットを解説する。

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ワークスタイル・在宅勤務

本流となった「オフィス回帰」、従業員の結束を強めるシンプルな方法とは？

本流となった「オフィス回帰」、従業員の結束を強めるシンプルな方法とは？

コロナ禍が収束し、これまでテレワークを実施していた企業がオフィス回帰の動きを強めている。もちろん、完全に元に戻るわけではないが、この変化は企業における会議や打ち合わせ、コミュニケーションにも少なからぬ影響を与えているようだ。ここでは、その影響について整理し、ポストコロナ時代に最適な会議、そしてコミュニケーションの在り方について考える。

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【実演デモで体感】要員を増やさずにMSP事業をスケールさせるには

【実演デモで体感】要員を増やさずにMSP事業をスケールさせるには

【高まるIT運用自動化の必要性と、現場のリアルな課題】 深刻なエンジニア不足と低価格化の波が押し寄せるIT運用・MSPビジネスにおいて、事業を拡大（受託案件を増加）させるためには、人を増やすのではなく、既存のリソースでより多くのシステムを効率的に運用できる仕組みづくりが不可欠です。 一方、「属人的な運用から脱却したい」「効率化を進めたい」と思いつつも、「そもそも、運用業務のどこをどう自動化できるのかイメージが湧かない」という方も多いのではないでしょうか。 【ここまでできる！IT運用自動化のリアルをデモで体感】 本セミナーでは、ローコードIT運用自動化プラットフォーム「ロボシュタイン」を活用し、これらの手作業をどこまで自動化できるのか、実際の画面を用いたデモを交えて具体的にご紹介します。「単なる通知アラートの仕分け」に留まらず、その後の「一次対応やコマンド実行」まで自動で繋ぎ込める柔軟性をご覧いただくことで、「これなら自社のあの業務も自動化できるかも！」という具体的な気付きをお持ち帰りいただけます。

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社内問い合わせを7割削減、Slack×AIボットで「まずAIに聞く」文化を作る秘訣

社内問い合わせを7割削減、Slack×AIボットで「まずAIに聞く」文化を作る秘訣

さまざまな通信サービスを提供するフルMVNOのミソラコネクト。同社のオペレーション部は営業部門からの問い合わせ対応で1件につき30分から1時間かかることもあり、本来業務が圧迫されていた。改善のためにマニュアルを整備したが、結局は直接聞いた方が早いとなり、問い合わせ数はなかなか減らなかったという。そこでAIを活用し、Slackと連携した社内向けナレッジボットの導入に着手。その結果、社内問い合わせは約7割減り、「まずボットに聞く」という文化が浸透しつつあるという。その取り組みについて詳しく解説する。

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【調査レポート】8割超の企業が期待、生成AIによる「ナレッジ管理」強化戦略

【調査レポート】8割超の企業が期待、生成AIによる「ナレッジ管理」強化戦略

業務のためのプロセスや技術的な専門知識、顧客に関する洞察など、ナレッジの共有はビジネスの成功にとって極めて重要である。だが、多くの企業はナレッジがサイロ化し、うまく活用できないのが現状だ。この課題を解決するため、生成AIの導入が注目されている。本資料は、ハーバード・ビジネス・レビューの独立調査部門による調査結果を元に、AIの活用によってもたらされる価値、ナレッジ管理や生成AI導入の課題と解決策などについて解説する。

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ファミマはどう解決？ 新入社員の約6割が悩む…フリーアドレス「声かけづらい」問題

ファミマはどう解決？ 新入社員の約6割が悩む…フリーアドレス「声かけづらい」問題

働き方の多様化が進み、多くの企業がフリーアドレス制度を導入している。しかし、2025年最新の調査によると、「急な相談がしづらい」との声が浮上し、新入社員の56.2％が「相手が忙しそうで声をかけづらい」と回答した。理想とは裏腹に、コミュニケーションの壁が厚くなっている。こうした中、ファミリーマートではフリーアドレス制に移行後も、部署を超えたコミュニケーション活性化を実現したという。成功企業と失敗企業を分ける違いは何なのか。本資料では、最新の調査データを基に失敗の理由を探るとともに、前橋赤十字病院やエイベックスなどの事例を通じて成功のカギを明らかにする。

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【補助金8,000万円】さらばPHS、医療現場の限界を救う「スマホ×生体認証」のすすめ

【補助金8,000万円】さらばPHS、医療現場の限界を救う「スマホ×生体認証」のすすめ

医療現場は今、深刻な人手不足に加え、長年稼働してきた業務用PHSなどの通信インフラが限界を迎え、日々の業務が大きく圧迫されている。これら2大課題を解決するカギとなるのが、PHSから「生体認証付きスマートフォン」への移行、そしてスマホを中心とした医療DXである。シングルサインオン（SSO）によって1回の生体認証で複数システムにログインできる環境を構築し、現場にスムーズに浸透させ、さらに、リアルタイムな情報共有によって、スタッフはこれからやるべき行動が迷わずにわかるという。本動画では、その具体的な仕組みや効果に加え、最大8,000万円の補助金を活用できる医療DXのビジョンについて解説する。

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考えて伝える極意

考えて伝える極意

仕事や日常のさまざまな場面で活用できる、シンプルで効果的なロジカルシンキングとコミュニケーション技術をお伝えします。本講演では、単に『話す』のではなく、『考える』力を深め、相手の心を動かし行動を促す伝え方のコツを解説します。また、フレームワークや実践例を交え、日々のコミュニケーションにすぐに活用できる具体的な方法をご紹介します。 ※SBクリエイティブ株式会社（ビジネス＋IT）主催　2024年12月10日-11日「Security Management Conference 2024 Winter」より

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【動画で解説】 SharePoint によるファイル管理の秘訣、ファイルサーバに利用するには？

【動画で解説】 SharePoint によるファイル管理の秘訣、ファイルサーバに利用するには？

「SharePoint Online」は、Microsoft 365 の中で、グループウェア機能を持つツールである。社内やチームのドキュメント保管や情報共有を効率的に行えることが特徴で、ファイル管理機能を活用することで、業務を大幅に効率化することもできる。本動画では、SharePoint の基礎知識から、OneDrive との違いや使い分け方、活用する上での課題と解決策などから始まり、SharePoint をファイルサーバとして利用するための、オンラインストレージとの連携・使い分け方法などをわかりやすく解説する。

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